Onderstaande teksten zijn alleen van toepassing op online aankopen zoals bedoeld wordt met de wet koop op afstand.
Koper is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, doch in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van het geleverde te (doen) onderzoeken, doch slechts in die mate uit te pakken of te gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of zij het Product behoudt.
Maatwerkproducten zoals bijvoorbeeld in opdracht vervaardigde tapijten en op maat gemaakte antislip evenals antislip welke uit de verpakking is gehaald en reeds gebruikt kunnen helaas niet retour.
Koper is verplicht te onderzoeken en zichzelf te informeren op welke wijze het product gebruikt dient te worden. Slats Antiek – Vintage Perzen erkent geen aansprakelijkheid voor het verkeerd gebruiken van het Product door Koper.
Een eventuele ruiling of retournering dient schriftelijk aan Slats Antiek – Vintage Perzen te worden gemeld op info@vintageperzen.nl. Koper heeft hiertoe een termijn van 14 dagen na levering. Graag horen we een dergelijke aanmelding retour of ruiling het liefst binnen 2 dagen. In zulks geval vragen we u dan ook vriendelijk het produkt direct van de vloer te halen om verdere beloping en schadevorming te voorkomen. Bij beschadiging van het Product door onzorgvuldige omgang door Koper zelf, is Koper zelf aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het Product.
Indien de Koper zijn herroepingsrecht gebruikt, dan wel wanneer het Product wordt retour gezonden, zal zij het Product en alle toebehoren, voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is, in originele staat en verpakking retourneren aan Slats Antiek – Vintage Perzen, conform de retourinstructies van Slats Antiek – Vintage Perzen. Ons adres hiertoe; Herenstraat 31, 2313AE Leiden, Nederland. De directe kosten voor retourzendingen zijn voor rekening en risico van Koper. Raadpleeg hiervoor een pakketvervoerder zoals GLS, de kosten van een groot pakket binnen Nederland bedragen bijvoorbeeld €11,75. Indien Koper deze verplichtingen niet, of niet geheel naar behoren nakomt is Slats Antiek – Vintage Perzen gerechtigd de kosten van herstel en schoonmaak te verrekenen met een aan Koper te crediteren (restant) van de aanschafprijs.
Terugbetalingen aan Koper worden zo spoedig mogelijk verwerkt, doch de betaling kan uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de retourzending duren.